Privacy- en cookiebeleid

Uw gegevens, helder uitgelegd

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit welke persoonsgegevens Kiss BV verwerkt wanneer u Kiss Labels bezoekt, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

Kort samengevat: wij gebruiken persoonsgegevens om onze webshop te laten functioneren, bestellingen uit te voeren, klanten te helpen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

Kiss Labels is een handelsnaam van Kiss BV en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

Kiss BV
Eierdreefje 11
8600 Diksmuide
België

BTW-nummer: BE 0543.374.006
E-mail: info@kiss.be
Telefoon: +32 51 50 28 11

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere volgende gegevens verwerken:

naam en bedrijfsnaam;
factuur- en leveringsadres;
e-mailadres en telefoonnummer;
BTW-nummer en andere bedrijfsgegevens;
gegevens over uw bestellingen, offertes en facturen;
gegevens die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail of telefoon;
accountgegevens wanneer u een klantenaccount gebruikt;
technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de webshop.

Wij vragen in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals medische gegevens, politieke overtuigingen of religieuze informatie.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder meer om:

bestellingen te verwerken en producten te leveren;
offertes op te maken;
facturen en betalingen administratief te verwerken;
een klantenaccount te beheren;
vragen en klachten te beantwoorden;
klanten te informeren over de voortgang van een bestelling;
fraude en misbruik te voorkomen;
de webshop technisch goed en veilig te laten functioneren;
te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meer van volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om uw bestelling te verwerken en te leveren.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze webshop, fraudepreventie en normale klantenadministratie, voor zover uw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen.
Toestemming: wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of bepaalde vormen van elektronische marketing.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:

transport- en bezorgdiensten;
betalingsdienstverleners en financiële instellingen;
IT-, hosting- en webshopdienstverleners;
leveranciers die een bestelling rechtstreeks aan de klant verzenden;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens door te geven.

Dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, mogen deze gegevens alleen gebruiken voor de overeengekomen dienstverlening en moeten passende maatregelen treffen om ze te beschermen.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht ze langer te bewaren.

Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens kunnen daarom gedurende de wettelijk vereiste periode worden bewaard. Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn.

7. Beveiliging

Kiss BV neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of ongewenste openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter een absolute beveiligingsgarantie bieden.

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) kunt u, afhankelijk van de situatie:

inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;
onjuiste gegevens laten verbeteren;
verwijdering van persoonsgegevens vragen;
de verwerking laten beperken;
bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens in bepaalde gevallen laten overdragen;
een eerder gegeven toestemming intrekken.

Wilt u één van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@kiss.be. Wij kunnen om bijkomende informatie vragen wanneer dit nodig is om uw identiteit te controleren.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Cookies

Kiss Labels gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein gegevensbestand dat via uw browser op uw apparaat kan worden opgeslagen.

We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de webshop technisch te laten functioneren, bijvoorbeeld voor sessiebeheer, beveiliging, uw winkelmandje en bepaalde voorkeuren. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Functionele cookies

Functionele cookies kunnen bepaalde keuzes of voorkeuren onthouden en helpen de webshop gemakkelijker te gebruiken.

Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies

Wanneer wij analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies gebruiken waarvoor wettelijk toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

U kunt uw keuze voor niet-noodzakelijke cookies later opnieuw wijzigen of intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op de website.

10. Magento-cookies

De webshop draait op Magento. Magento gebruikt verschillende technische cookies en browseropslag om functies zoals sessies, beveiliging, winkelmandjes en caching mogelijk te maken.

Afhankelijk van het gebruik van de webshop kunnen onder andere volgende technische gegevens voorkomen:

Naam	Doel
FORM_KEY	Beveiliging tegen vervalste aanvragen.
PHPSESSID	Beheer van de gebruikerssessie.
STORE	Onthoudt de gekozen winkel- of taalweergave.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Ondersteunt het correct verversen van persoonlijke webshopinhoud.
X-MAGENTO-VARY	Ondersteunt caching en correcte weergave van webshopinhoud.
MAGE-CACHE-*	Ondersteunt caching en prestaties van de webshop.

De daadwerkelijk gebruikte cookies kunnen veranderen wanneer functionaliteiten van de webshop worden aangepast.

11. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Kiss BV heeft geen controle over de manier waarop deze websites persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg daarom ook het privacybeleid van de betreffende website.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de webshop of de toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

Keep It Simple, Stupid

We verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om onze webshop en dienstverlening te laten werken. We verkopen uw persoonsgegevens niet en proberen zo transparant mogelijk uit te leggen wat ermee gebeurt.