Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Kiss Labels is een handelsnaam van Kiss BV, gevestigd te Eierdreefje 11, 8600 Diksmuide, België.

BTW-nummer: BE 0543.374.006
E-mail: info@kiss.be
Telefoon: +32 51 50 28 11

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen, facturen en overeenkomsten van Kiss BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn enkel geldig wanneer Kiss BV deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

3. Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Kiss BV behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij duidelijke vergissingen, gewijzigde grondstofprijzen, transportkosten of andere externe kostenstijgingen.

4. Bestellingen en productie op maat

Veel producten worden speciaal voor de klant geproduceerd. Na bevestiging kan een bestelling daarom niet altijd meer gewijzigd of geannuleerd worden.

De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van formaten, aantallen, materialen, toepassingen, leveringsgegevens en eventuele technische specificaties.

5. Productietermijnen en levering

De gemiddelde productietermijn wordt vermeld op de productpagina. Deze termijn is indicatief en hangt af van de gekozen kwaliteit, productieplanning en beschikbaarheid van materialen.

Kiss BV doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te produceren en te leveren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Transport en risico

Levering gebeurt via transportpartners zoals GLS, Bpost of andere geschikte vervoerders. De goederen reizen op risico van de klant vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder, tenzij wettelijk anders bepaald.

Zichtbare transportschade moet onmiddellijk bij levering worden gemeld aan de vervoerder en zo snel mogelijk schriftelijk aan Kiss BV.

7. Controle en klachten

De klant moet de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst controleren. Klachten over aantallen, zichtbare gebreken of verkeerde levering moeten binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.

Bij verborgen gebreken moet de klant Kiss BV schriftelijk verwittigen binnen een redelijke termijn na ontdekking. Gebruik van de goederen geldt als aanvaarding, behalve bij verborgen gebreken.

8. Betaling

Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag zoals vermeld op de factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd volgens de toepasselijke wettelijke regels voor handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van Kiss BV tot volledige betaling van de factuur, inclusief eventuele kosten, interesten en schadevergoedingen.

Zolang de goederen niet volledig betaald zijn, mag de klant ze niet verpanden, doorverkopen buiten de normale bedrijfsvoering of op een andere manier bezwaren.

10. Aansprakelijkheid

Kiss BV levert professionele producten met de nodige zorg. De aansprakelijkheid van Kiss BV is beperkt tot vervanging van de goederen of terugbetaling van de factuurwaarde van de betrokken levering.

Kiss BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, productiestilstand of schade door verkeerd gebruik van de geleverde producten.

11. Gebruik en geschiktheid

De klant blijft verantwoordelijk voor de keuze van het juiste label voor zijn toepassing, printer, ondergrond en gebruiksomstandigheden.

Twijfelt u over de juiste keuze? Neem vooraf contact met ons op. Wij denken graag mee, maar testen in de uiteindelijke toepassing blijft de verantwoordelijkheid van de klant.

12. Overmacht

Kiss BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht, zoals productieproblemen, transportstoringen, materiaaltekorten, stakingen, brand, ziekte, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.

13. Herroepingsrecht

Voor professionele klanten is er geen wettelijk herroepingsrecht. Producten die op bestelling of volgens specificaties van de klant worden geproduceerd, kunnen niet worden teruggenomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels rond verkoop op afstand, voor zover deze van toepassing zijn.

14. Privacy

Kiss BV verwerkt persoonsgegevens enkel voor normale bedrijfsdoeleinden zoals offertes, bestellingen, facturatie, levering en klantencontact.

Meer informatie vindt u op onze privacy- en cookiepagina.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Kiss BV is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.